Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja postanowień Regulaminu przez Klienta.
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego a jedynie zaproszenie do składania zamówienia z dostawą ograniczoną do terytorium Polski.
Wszystkie towary dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, chyba że w opisie produktu określono inaczej.
Sklep nie odpowiada za wyrządzone szkody przez wykorzystanie zakupionych w Sklepie towarów niezgodne z przeznaczeniem, warunkami, zaleceniami i instrukcjami producentów.
Klient to osoba fizyczna posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych i ukończone 18 lat, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty za pośrednictwem sklepu internetowego.
2. Oferta sklepu
Sklep specjalizuje się w sprzedaży sprzętu wspinaczkowego, turystycznego, biwakowego oraz sportowego.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Ceny produktów podane na stronie sklepu są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które wskazane są oddzielnie.
3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych w formularzu zamówienia.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
4. Płatności
Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
przelew tradycyjny,
szybki przelew elektroniczny,
płatność kartą,
W przypadku płatności elektronicznych realizację zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na koncie sklepu.
5. Dostawa
Zamówienia realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów oraz – w wybranych przypadkach – odbioru osobistego.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia.
6. Zwroty i wymiana:
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827), Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 (czternaście) dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia przed jego upływem na adres Sklepu. Wymogiem jest powiadomienie Sklepu o zamiarze zwrotu towaru za pośrednictwem e-mail climbtop.eu@wp.pl
Zwracany towar musi być nieużywany i czysty, z oryginalnymi metkami, pozbawiony zapachów. Pieniądze odesłane zostaną na podany przez Klienta numer konta w ciągu maksymalnie 14 dni od dnia otrzymania towaru przez sklep CLIMBTOP. Jeżeli płatność nastąpiła przy użyciu karty płatniczej, zwrot zostanie wykonany na tę samą kartę.
Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone. Dotyczy to między innymi produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na poniższy adres: ul. Perłowa 2/51, 80-024 Gdańsk.
Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem, ani dostarczanych do punktów – zwrot wyłącznie na adres firmowy.
W przypadku odmowy przyjęcia zamówionej i nieuszkodzonej przesyłki przez Klienta, jest to równoznaczne z odstąpieniem od umowy sprzedaży. Zamówiony towar wraca do Sklepu, a Klient zostanie obciążony kosztami zwrotu przesyłki.
7. Reklamacje i gwarancja
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową reklamacja powinna zostać zgłoszona niezwłocznie na adres e-mail: climbtop.eu@wp.pl.W tytule e-maila prosimy podać REKLAMACJA. Warunkiem koniecznym do rozpatrzenia reklamacji jest dostarczenie reklamowanego towaru wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji na adres Sklepu.
W przypadku gdy, reklamacja będzie uzasadniona, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (przykładowo z powodu wyczerpania nakładu), CLIMBTOP zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne towary do wyboru. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, CLIMBTOP zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
Sklep w ciągu 14 (czternaście) dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do reklamacji i zwrotu towaru.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności doręczyciela.
8. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych klientów jest CLIMBTOP.
Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
9. Postanowienia końcowe
Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. O każdej zmianie klient zostanie poinformowany poprzez publikację nowej wersji regulaminu na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie sklepu.
